Faktor – Faktor Yang Mempengaruhi Minat Konsumen Dalam Berlangganan di Toko Bahan Bangunan Mranggen CV.Cipta Perkasa Jaya

 

Dalam era globalisasi sekarang ini, persaingan tidak hanya terbatas secara lokal (daerah tertentu) dan nasional saja, namun sudah secara global. Dalam persaingan yang kompetitif seperti sekarang ini, perusahaan menyadari betapa pentingnya peranan pelanggan dalam bisnis mereka. Perusahaan semakin menyadari bahwa pelangganlah yang menjadi alasan keberadaan mereka. Dari kesadaran tersebut perusahaan akan menjadikan pelanggan sebagai fokus dari usaha-usaha mereka dan berusaha menjadikan loyalitas pelanggan sebagai keunggulan bersaing bagi perusahaaan. Perusahaan harus dapat memberikan pelayanan kepada pelanggan melalui barang atau jasa yang berkualitas lebih baik dan bermutu tinggi, harga yang murah, lokasi yang strategis dengan pelayanan yang lebih baik dari pada persaing lainya. Dengan begitu, perusahaan akan dapat meningkatkan minat belanja para konsumen terhadap produk-produk yang ada diperusahan tersebut.

Perilaku konsumsi seseorang bisa berlaku bakhil, kikir, Israf, boros, dan atau berlaku wajar dalam arti tidak boros dan tidak pula kikir. Selain itu perilaku seseorang dalam berkonsumsi, banyak sekali dipengaruhi oleh banyak faktor, baik faktor dari dalam (internal) seperti halnya watak atau kondisi psikologinya, dan juga faktor dari luar (eksternal) seperti faktor sosial, dan ekonomi.

Kesetiaan konsumen tidak terbentuk dalam waktu singkat, tetapi melalui proses belajar dan berdasarkan hasil pengalaman konsumen dari pembelian konsisten sepanjang waktu. Apabila sesuai dengan harapan, proses pembelian ini terus berulang.Hal ini dapat dikatakan bahwa telah timbul kesetiaan konsumen. Apabila dari pengalamanya konsumen tidak mendapatkan merek yang memuaskan , ia tidak akan berhenti untuk mencoba merek lain hingga ia mendapatkan produk atau jasa yang memnuhi kriteria yang mereka tetapkan.

Seiring berkembangnya zaman pertumbuhan penduduk juga akan meningkat. Hal ini juga membuat peningkatan kebutuhan manusia terhadap bahan bangunan meningka, baik itu digunakan untuk keperluan pembangunan rumah, gedung maupun kebutuhan lainya. Hal ini pula membuat pasar persaingan toko ritel bahan bangunan juga semakin berkembang.Di kecamatan Mranggen sendiri banyak berdiri toko bahan bangunan yang bersaing untuk menarik minat dan hati konsumen untuk membeli dan berlangganan. Salah satunya adalah toko bahan bangunan CV.Cipta Perkasa Jaya.

Bagi masyarakat sekitar Mranggen Demak yang berbelanja di Toko Bahan Bangunan Cv.Cipta Perkasa Jaya merupakan toko bahan bangunan yang baru untuk masyarakat sekitar mrap[;nggenp yang mengetahui harga dan barang yang sangatlah terjangkau material bangunan yang dijual di toko tersebut. Dari segi pelayanan Toko Bahan Bangunan Mranggen Demak CV.Cipta Perkasa Jaya memiliki 10 pegawai dimana dari toko bahan bangunan dirumbia yang lainya, toko bangunan arjuna termasuk toko yang cukup besar. hal ini membuat pelayanan di Toko Bahan Bangunan Mranggen Demak CV.Cipta Perkasa Jaya lebih cepat dibandingkan dengan Toko Bangunan lainya.